Subsidiária do grupo British American Tabaco, a Souza Cruz é um dos cinco maiores grupos privados brasileiros,com operações em cerca de 180 países. A companhia atende, diretamente, cerca de 200 mil pontos-de-venda e atinge 77,7% de participação no mercado brasileiro, com 82 bilhões de unidades comercializadas por ano.

A FIDELITY IT, como fornecedor de serviços e produtos, vem dando apoio à área de TI, reduzindo custos em diversos setores da empresa, diminuindo o tempo de conclusão dos projetos e aumentando o índice de satisfação dos usuários. O maior e mais recente desafio foi a implantação do novo sistema de vendas, convertendo todas as aplicações de Dataflex para Oracle Forms e Reports; reduzindo os custos em torno de 35% do Projeto Unique (Vendas) com apoio a Suporte a Banco de Dados, garantindo Suporte 24x7, otimizando a performance das aplicações e diminuindo os riscos da entrada dos sistemas em produção.

Segurança De Rede (Monitorando as políticas de segurança da BAT)
Consultoria em projetos de Alta disponibilidade e Contigência entre Sites
Suporte ao Banco de dados do Sistema de Vendas 24x7 (Unique)
Planejamento e implementação de processos complexos de Backup & Recovery
Análise de pontos de falha no processo de Backup & Recovery
Análise de Performance - B.D e S.O
Instalação e Migração - B.D , S.O e Servidores de Aplicação
Capacity Planning para Consolidação de Servidores e novos Servidores
Consultoria em DW
Consultoria em Performance no Projeto DW
Consultoria em Performance nos Sistema de Fiscalização (Aspen Sati e IN68)
Projeto de Auditoria de Acesso ao Banco de Dados
Consultoria em Administração de Dados
Quality Assurance - Análise de qualidade de programas antes de entrar em produção
Suporte a Sistemas Operacionais (Windows / Unix)
Suporte Application Server
Implantação produtos Microstrateg
Apoio na implantação do SAP
Suporte Basis SAP
Suporte Remoto com apoio de Consultores internos
Infra-estrutura e Telecom
Consolidação dos Data Centers RJ, SP e BLU
Migração de 2.500 Forms em 9i para 10 G