Com uma área de atuação corresponde a 33% do território nacional, a Brasil Telecom é a principal empresa de telecomunicações das regiões Sul, Centro-Oeste e dos Estados do Acre, Rondônia e Tocantins. Ela possui um dos maiores ambientes de armazenamento da América Latina, sendo referência em Storage pela EMC no mundo.

O desafio da FIDELITY IT era o de montar sites de contigência em Porto Alegre e Brasília, com uso de uma rede ATM, sendo que um site suportaria o outro no menor tempo possível. Em parceria com a EMC, desenvolvemos processos para automatizar a disponibilidade de todo o ambiente em menor tempo, reduzindo custos operacionais. Tarefa que, antes, se realizada pela equipe de suporte, poderia levar dias, por envolver diversas áreas e vários profissionais, sujeito a perda de dados e erros humanos.