Governança de TI conquista espaço entre as empresas brasileiras
Um estudo realizado pelo itSMF Brasil com 200 grandes companhias brasileiras aponta que 85% dessas empresas investem em modelos de Governança de TI, um aumento considerável em comparação ao primeiro levantamento feito pelo grupo, há três anos. Na época, o índice era de apenas 18%.
Outro destaque é o fato de 33% das empresas que atuam no País já terem adotado o modelo ITIL (biblioteca de infra-estrutura de TI) em suas operações ou estão a caminho da certificação ISO 20.000 (as taxas são de, respectivamente, 20% e 13%). Além da ITIL, as disciplinas mais seguidas são Cobit (16%), Balanced Scorecard (11%) e CMM e PMI (6% cada). Além disso, a compra de serviços de treinamento foi apontada por 84% dos respondentes como o caminho mais procurado pelas organizações interessadas em aderir às melhores práticas - e 44% da amostragem total informou participar de eventos e seminários sobre o assunto. Livros e sites são as fontes procuradas por 30% dos entrevistados.
Entre as dificuldades para a adoção de melhores práticas apontadas pelas empresas estão: adaptação e personalização de modelos de Governança de TI às necessidades específicas da companhia (20% das respostas); dificuldade em definir as interfaces para a integração dos processos (15%); e dificuldade em ter acesso a materiais e literatura em português sobre as disciplinas de Governança de TI (14%). "Estarmos trazendo os cinco livros da ITIL v3 já traduzidos para o português até o final deste ano, e isso deverá ajudar a comunidade a vencer essa dificuldade", diz Sérgio Rubinato, vice-presidente do itSMF Brasil.
O estudo foi realizado com CIOs, diretores e gerentes de TI das empresas que participaram da quinta edição do itSMF Brasil Conference. Fazem parte da lista órgãos públicos, grandes indústrias, empresas da área de telecomunicações, bancos e seguradoras. "A pesquisa mostra que nosso mercado reconhece a necessidade de investir em disciplinas de Governança de TI e, dentro deste universo, adota uma visão multidisciplinar, com a convivência, dentro de uma mesma companhia, de diversos frameworks de Best Practices", diz Geraldo Coen, presidente do itSMF Brasil.
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